EMS快递延误且服务不到位

网友保保_27962a40 2025-07-17

已完结

我是上周天13号寄件人给我寄的教材书在网上下的单但是咋天快递员才给我揽收寄件人打电话问说什么新疆地区远最近快递查的严一些没有的话我就想知道为什么我的快递在13号下的单 16号才给我寄走是走失了我找过快递员没有理我我就想知道为什么因为我已经上课了我需要教材

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 18:05:21

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 16:49:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 12:11:16

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99170659

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