鞋子三次穿着即脱胶，投诉处理不公

网友保保_QBPP9VHD 2025-07-17

已完结

我于2025年5月28号在淘宝购买耐克乔丹鞋加运费483.61元，穿了三次就脱胶严重整个鞋头都没法看，与卖家和淘宝协商维修，由于维修卖家直接发的地址喊我发快递单号，导致往返时间过长，现在说过了质保期没办法退货退款，再次与卖家沟通，卖家态度也不好，也不给我退还说是我脚的问题，淘宝也说只能维修不能退货，但是已经维修了一次了还是这个样子，我的述求是退货退款，鞋子质量问题，又不是穿了一个月，是穿了三次出现严重问题，凭什么不能退货退款？

投诉进度

用户申请完结

2025-07-17 15:00:35

申请原因

是淘宝投诉

用户补充投诉

2025-07-17 15:00:06

补充内容

是淘宝，

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 14:59:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 14:45:46

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

483.16元

投诉编号：

99171655

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