抖音购物短裤有血渍引发退款纠纷

网友保保_2xvmqiUn 2025-07-17

已完结

卖家发货时没有检查仔细，导致我收到短裤时上面就有一点血渍，我退回去短裤后卖家声称是我蹭上去的，并拒绝退款。因第一次遇到这种情况收货时没有拍摄视频，抖音平台客服偏向卖家，只让我提供收货视频，却不让卖家提供发货视频，要在24小时内自动关闭订单，让我货财两失

投诉进度

用户申请完结

2025-07-17 20:33:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 14:18:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-17 13:49:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

99171264

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉