抖音商城林内旗舰店差价未退及赠品问题投诉
网友保保_kzQq22x7
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我于2025年6月4日在抖音商城林内智能家居旗舰店购买了热水器，已经收到货。 投诉问题1:商家当时承诺的330.5元差价一直没有退回，还必须要求我提供支付宝实名和手机才能退回，我认为侵犯了隐私，要求原路退回我支付账号。 投诉问题2:商家承诺的赠品一直未发货。所以我于2025年7月17日询问了商家，他们一直把责任推给我，说我没有联系客服，需要主动联系他们才能发赠品，并且我当时登机的九阳电饭煲赠品已经没货，要给我换其他商品，我的诉求是按照当时登机赠品发货。
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