抖音商城福袋中奖无法使用问题

网友保保_doEs1yJF 2025-07-17

已完结

我在抖音有个商家中奖了一个福袋，都没到期，结果商家店倒闭了，现在用不了，抖音客服也不给处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-17 22:22:37

申请原因

只赔了128

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 14:16:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-17 13:48:46

补充内容

因为有效期一年，我就想着回家了再用，结果门店都没了，抖音平台一直也不给处理

用户发起投诉

2025-07-17 13:47:19

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

礼券/赠品问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99171254

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