天猫包裹丢失导致出国打包受阻

网友保保_2BZlb9fA 2025-07-17

处理中

我于7.11淘宝天猫国货严选旗舰下单两件真空吸塑袋共计：31.32元，直到7.17号仍然没到货，多次投诉淘宝VIP客服才告知包裹丢失，严重耽误我使用进度直接造成我出国打包无法完成，要求赔偿我支付费用的三倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 17:08:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 21:51:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 20:53:46

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

31.32元

投诉编号：

99174126

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