中通快递服务态度差且投递纠纷
网友保保_XyYZVk4G
已完结
我于2025年7月13在抖音直播买的菠萝蜜 七月十六下午三点左右我就开始问快递在哪 快递驿站业务员非常不耐烦 五点左右打电话得到的答复是一样的 七点以后打了电话就没接 我给投诉电话打电话她语气非常不好 阴阳怪气 我就开始找中通快递物流 一直没有解决这个事情 我要求她们送货上门 一开始让我自己去站点拿 我联系物流说送货上门 她们直接给我在物流上挂丢失 我需要送货上门
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2025年7月19日回复：针对客户诉求，核实快件遗失无法送货上门，商家也同意给客户退款，并且发送退款链接。
解决方式
已解决
解决方案
退费,解释
企业跟进
跟进内容
跟进中
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跟进内容
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