京东物流配送时间擅自修改且服务不到位

网友保保_KSV6va5w 2025-07-18

处理中

我于7月11号在京东买的空调显示15号送到 14号从沈阳发往长春 17号才到长春显示20号送到今天给我打电话说不能给配送只有周二周日能给配送我没有同意擅自修改配送时间为下周二22号快递到了不给我配送

投诉进度

企业跟进

2025-07-18 15:53:08

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-18 15:38:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 15:38:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 14:54:12

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99177847

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