票星球退票限制涉嫌霸王条款

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投诉问题#售后服务欠缺#退款纠纷投诉诉求. 7.17看着剩的位置都不多且不好的情况下,买了票后发现售罄的区域源源不断地有了很多更好的位置,位置是一点一点放出来的,昨天就要求退票了,但客服下班了,就卡在今天不能退票了,现要求退票,但是票星球不允许,1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

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投诉信息
票星球 票星球客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
680元
投诉编号:
99178796
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