快递未送货上门导致使用延误

网友保保_iZSgmj8M 2025-07-18

已完结

我在拼多多购买了一把椅子，是送货上门的，今天给我打电话直接给我放驿站了让我自己去拿，耽误我使用了，要求赔偿，中通快递单号78521106009395

投诉进度

企业完结

2025-07-19 16:22:37

处理结果

中通快递股份有限公司2025年7月19日回复：针对客户诉求，核实快件客户已收到，因物流并未延误我司无法赔付，已督促网点后续改进并要求送货上门。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2025-07-19 16:15:56

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 17:20:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 17:20:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 16:58:50

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

208元

投诉编号：

99178885

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