飞猪售卖基础经济舱却称经济舱涉嫌虚假宣传

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本人于2025年7月8日在飞猪旅行平台购买了两张由美国联合航空执飞的2025.9.29-2025.10.5上海-旧金山往返的的经济舱客票,订单详情:202507****2143****594288。 当后续通过官网预定座位时方知,该票为“基础经济舱”,而非“经济舱”,且不具备预选座位、升舱等任何资格。 我得知真相后向商家提出的质疑和诉求: 1、平台该销售页面仅一种价格、明确描述“经济舱”的客票可选,付款后实际得到的却成了两张“基础经济舱”的客票!明显以次充好、虚假销售! 2、当时诉求客服紧急核查并及时解决预选座位,或者付费升舱或全额退款取消重新订票,与飞猪多位客服多次沟通得到的回复大致总结为: 1、客服并不知道什么是基础经济舱和普通经济舱,答复我这是经济舱K舱。试问,连飞猪内部专门处理机票客服人员都不了解相关区别就售卖机票,是否违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规,侵犯了消费者的知情权和公平交易权? 2、在我提出飞猪协助我进行升舱操作后,飞猪客服于2025年7月9日19:33电话回复我告知,升超级经济舱的手续费2000,单张票差为10万!隔天本人与美联航官方客服咨询后得知本订单中的普通经济舱升级超级经济舱往返金额为1180美金。这是否又涉嫌价格欺诈及侵犯消费者知情权? 根据本人在美联航了解,基础经济舱与普通经济舱并非同一产品,价格存在差异,其产品权益也存在差异。飞猪旅行偷换概念售卖机票、霸王售后解释、价格欺诈、以次充好虚假销售成陷阱,严重损害消费者权益

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