中国电信莫名增加5G套餐投诉

网友保保_21ea189d 2025-07-18

处理中

从4月到现在莫名多了个5G用户包升级清单9.9的套餐。我要求退订这个套餐，并且退回我之前莫名扣除的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 08:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 20:16:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 19:32:04

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

退订退费解释费用减免

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99179864

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