购车附加权益无法兑现，宝马推诿不处理

网友保保_21fb0762 2025-07-18

处理中

我2024年1月在宝马授权经销商石家庄铭之宝4s店购买一台宝马525li汽车，购车时加了钱购买终身免费保养套餐，以及我在该店还有4000元售后储值未使用。2025.5.1石家庄铭之宝倒闭，我们的权益无法兑现，官方各种推诿，不予解决。宝马对经销商没有管控，欺诈消费者，多次投诉不予处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 08:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 20:17:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 19:33:39

投诉信息

宝马

投诉问题：

服务态度差虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99179874

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