小米有品平台购买洗衣机投诉
网友保保_OtgbyJY9
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我于2025年7月17日在小米有品平台购买洗衣机一台,后发现洗衣机非正品小米。然后在平台申请未收到货退款,全款1639元的洗衣机在未收到货退款的情况下扣除我300元!
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尊敬的小米有品用户,您好,关于您反馈的问题,给到您的解决方案是核实商家特殊报销300元的逆向费用,已经同步小米钱包账号和实名登记打款,辛苦留意查收,如您对此方案有异议,您可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务,感谢您对小米有品的支持,祝您生活愉快。谢谢,如您对此方案有异议,您可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务,感谢您对小米有品的支持,祝您生活愉快。谢谢
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