因台风无法观赛请求退票被拒
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7月14日买了票星球7月20日决赛2人门票，总金额2160元，需从清远乘坐高铁途径广州南到达深圳，因台风多趟高铁停运，无法到达，高铁停运信息于20日凌晨收到，但票星球已经超过了退票时间。 因不可抗力，请帮忙全额退票。
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而台风造成的一系列不可抗因素是从7月20日开始，本人在清远，目前从清远到深圳的高铁已大面积停运，而票星球平台客服早上9点才上班，故已在收到停运通知后及时申请退票，拒绝退票不合理且不合法。 《民法典》第563条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的。” 在这种情况下，台风致使部分航班火车轮渡停运，观众无法前往演出现场，导致观众购买门票观看演出的合同目的无法实现，所以观众可依据此条文主张解除合同，要求主办方全额退票。 另外，《民法典》第590条规定：“当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。”这表明因台风等不可抗力导致观众无法履行观看演出的合同，观众不承担违约责任，主办方应退还全额票款。
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