名创优品线上商城虚假宣传及拒绝退款

网友保保_8767c9ee 2025-07-20

处理中

我于2025年7月13号，在微信小程序“名创优品”上购买了“开心卡”，购买完之后才知道需限制玩具类，因为当时在北京五颗松名创优品实体店，开心卡的广告并未出现在玩具类那边，而是在其他货架上而且也并未明确提到限制玩具类，只有大大的第一单即回本，九折八八折之类，也没提到限制条件，严重侵犯了消费者的知情权，我在事后立马在微信支付上投诉，商家也不理我，我的诉求是全额退款。

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2025-07-20 09:10:16

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用户发起投诉

2025-07-20 09:05:41

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投诉信息

名创优品（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99187021

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