小天鹅洗衣机多次维修未解决问题
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投诉对象包括小天鹅及其售后(武汉和鸿升电器服务有限公司)。我于2021年夏天在徐东福客茂的工贸家电买了一台小天鹅的洗衣机，今年7月头开始一直报错脱水有问题，我致电它们售后，人来了后也没检查哪里有问题，第一个来了就把啥玩意一扒拉，能动，就收钱走人了。好，能用了三天，周末又报错。我就又发售后电话，我明确要求检查好不要反复，这个报错时好时坏，大夏天的洗衣机每天要用的，能不能一次修好。结果第二次换了个人来，人一来也不检查，反正就是当时能动，我说了很多次，它是时好时坏！第二次又走了。不出所料，又有第三次，我说你们能不能检查？配件坏了就换，你不能老拿经验，你要检测啊！你不能只用排除法把，你觉得哪里坏了你就给我换？第三次来好不容易动手给我拆机看了下，就看到水管一个细牙签，他就说可能牙签的问题，还是没给我检查机器本身的部件到底是接触不良还是怎么样，来之前说好了给我检查好到底是什么原因，根本没检查！又特么走了！好好好，昨天第四次又报错，我忍无可忍了，小天鹅售后还能不能用？这次是直接换东西的话我是不是可以怀疑他不会修东西随便给我换配件？这次换a，下次又报错留给我换b，要不干脆跟我换个新机器，修都不用修了！他们这个售后商家到底有没有维修资质？维修人员有没有维修证？小天鹅有没有监管到位？我在售后电话里反复强调我的诉求它有没有给我反馈到位？是不是在糊弄消费者？不检查就换配件是不是欺诈？所有售后解决方案我一个不会的我自己查我都知道，我需要他来售后？脾气好的客户就活该被你们盘么？我就要求把我洗衣机修好很难么！ 维修只会用排除法，排除a，bcd里随便选一个答案，为什么不能直接求解？？？他们到底是不是维修部？还是个皮包公司，我洗衣机要是小问题被修成大问题我找谁去？？
投诉进度
