入住格林豪泰发现针头并遭遇卫生问题
网友保保_WJMdEPKX
已完结
我于2025年7月19日在去哪儿旅行网上预订了山西省忻州市繁峙县沙河镇格林豪泰酒店五台山站店的住宿房间号为8208在入住过程中，我在睡觉的时候手上被床上的一根针头所扎，醒来之后发现手上扎了一根针，然后拔出来之后发现是一根注射针头。时间大概是7月20日早上5:00左右我与负责人取得联系，并在负责人的陪同下前往医院检查，检查完毕后，回到酒店负责人推卸责任，并要求报警联系警方他们不予理赔。除此之外酒店的卫生情况，实在看有床单上有明显的污渍。 根据《民法典》第1198条：经营场所未尽安全保障义务需担责；《消费者权益保护法》第55条：若存在卫生欺诈（如隐瞒清洁问题），可主张三倍赔偿且最低500元。我要求酒店退回我的房费，并且对我后续的传染病血四项检查费用进行承担，共计1300，还有我因此次事件所造成的直接损失共计¥1500，包括误工费以及因此次事件延误的酒店房费路费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
