去哪儿平台拒绝处理台风期间退款投诉

网友保保_M75tYIPM 2025-07-20

已完结

我在去哪儿购买了4天海陵岛酒店，但是海陵岛有台风，于20日9点封岛，我已经跟酒店确认了，酒店同意退款，需要去哪儿平台跟酒店确认就行了，但是去哪儿平台推脱不予退款。我要投诉该平台这种不负责任的行为，并且尽快给我退款

投诉进度

用户评价

2025-07-21 23:49:44

用户申请完结

2025-07-21 23:49:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-21 10:37:26

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 14:45:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 14:45:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-20 14:20:41

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99188894

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