去哪儿民宿预订退款纠纷

网友保保_V7qPSB2o 2025-07-19

已完结

在去哪儿平台定了一间7.26日山东省淄博市的民宿，今天7.19日因行程有变申请退款，房东拒绝退款。根据相关权益保护法，入住前五天退订不应收取退订费，我现在提前一个星期申请退款，应该全额退。我现在诉求就是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 11:10:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-20 12:19:59

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 23:30:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 23:30:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 23:24:08

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

290元

投诉编号：

99186224

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