未成年人误购百度会员引发退费纠纷
网友保保_DEj0myjQ
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属于未成年于2025年4月4日误购买了百度的0.1元5天会员并且不知情其有连续包月扣费14块8元的服务。从未享受过该服务,也没有扣费提示一共扣费了4个月,现在才发现,希望能够帮忙追回,平台那边反馈说不同意因此投诉
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