快递无包装导致化妆品破损

网友保保_g60TDxYQ 2025-07-20

已完结

我于2025年7月20日购买一件贵重化妆品，但收到有破损，我已录了开箱视频，完全没有任何包装，任何防摔的包装都没有，发快递之前已经多次明确告知是贵重物品，易碎品，快递员还是没有给我包装好，导致盒子被摔坏有很严重的声音，里面零件肯定有破损的，粉质还碎了一块，我发快递之前已经保价500，麻烦原价赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 20:15:29

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 23:44:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 23:44:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-20 23:39:13

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99191636

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉