申通快递寄运健身器材破损投诉

网友保保_nPYKJLeH 2025-07-20

已完结

2025年07月14日使用申通快递寄运健身器材，收件人收件时发现外包装破损，内部器具磨损，拒绝签收，且因磨损已无法二次转卖。快递破损件数：1件，下单实付金额：5.6元，货值：40元。诉求：要求赔偿损失40元，快件已无法二次售卖，快递公司可自弃或自行处置。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 09:25:11

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 16:48:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 16:48:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 16:42:00

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏签收纠纷投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99189778

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