快递丢失且理赔不合理

网友保保_177d20b6 2025-07-14

已完结

我的快递9号开始寄的今天14号这期间快递物流一直没更新后面打过客服电话一直没解决今天有菜鸟专员联系我说快递丢失快递价值500左右菜鸟只愿赔付10倍快递费一共115元我要求照价赔偿并且提供了交易记录后续再无任何进展

投诉进度

用户评价

2025-07-18 20:28:38

用户申请完结

2025-07-18 20:28:23

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 20:17:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 20:17:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 17:05:25

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

保价理赔投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99154517

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