得物平台香水退款遭拒并遭遇霸王条款
网友保保_FSqKgcjF
已完结
本人在7.20日于得物app购入了一瓶香水，但是过了一段时间后发现买错了，然后就第一时间寻找客服退款，但是客服使用他们的霸王条款，说不支持无理由，但是我买的是一瓶香水，并且并未收到货，而且也不是定制款，不影响二次销售，完全不合法，并且客服直接就自动回复了，态度也不好
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
并且我于下单当日没过多久就说要退了，东西才刚发出，客服还一直说系统出问题
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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