中国移动在用户未确认情况下新增30元套餐费用
网友保保_k2My6dP8
已完结
我于2025.7.1号19:45打电话咨询中国移动人工客服月套餐费用，被告知8元固定套餐和15元QQ音乐随心听之外无其他任何费用，但是目前7月份显示多出30元30G的套餐。本人已经提前预防乱收月初还打电话确认，最终还是在我未知情的情况下有额外的费用收取。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
