课程质量差及拒绝退款投诉
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我于2024年9月 在启德留学郑州分公司(地址:郑州市金水区) 总部在广东。报名三门AP课程(数学+两门未选科目),总费用¥69800元 1. 课程质量差:合同承诺“优质师资",但实际授课内容。混乱,教师水平低下,多次沟通后未改 善。数学课程已上完但效果极差,剩余两门科目因机构拖延未开课。 2. 强制转项目:机构以“调整课程"为由要求我转项目,承诺改善质量,但新课程仍存在但新课程仍存在同样问题。 3. 拒绝退款:我要求按比例退款未开课的两门科目费用(¥47,000),机构仅同意部分退款,且态度强硬。 •因课程质量问题,现要求 解除合同并全额退款(含已消耗的数学课程费用,总计 ¥69800) 我的诉求 1. 立即解除合同,并全额退款 ¥60,000+。 2. 赔偿损失:因课程质量问题导致的学习时间延误