苏宁易购拒不履行承诺套餐及网速不达标
网友保保_bb20556b
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我在天猫的苏宁易购官方旗舰店购买的无线wifi、购买时承诺网速达标、且后续永久可以单充值8.8 3000g流量的套餐永久有效。但现在苏宁易购拒不承认、说这个套餐没有了、要不就是充值100元不退款、各种找理由就是不给充值。另外客服承诺的50-500m的网速从来没达到过、全是几kb每秒 、甚至怀疑****/s、找客服之后就以各种理由推脱、反复欺*消费者。我要求商家继续履行当初承诺的单充8.8元 3000G、以及达到对应的网速。
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