哈啰电动车故障仍收调度费且客服未解决

网友保保_av3orYLG 2025-07-04

已完结

车辆故障不走还要收调度费找客服还不解决强行收取而且是在区域内的

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 16:05:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-05 08:32:44

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

用户补充投诉

2025-07-05 00:33:51

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 18:56:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 18:56:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-04 18:35:06

投诉信息

哈啰电动车

投诉问题：

电机故障维修费用高/不合理客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99100407

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