喆啡酒店未入住被扣款投诉
网友保保_pGsRh3OL
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本人于2025年7月22日凌晨3.53下单了喆啡酒店(天津河东区万柳村大街56号店)本人并未办理酒店入住，携程以及酒店也没有通知入住。 1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当天凌晨酒店空房率高，凌晨3.53的订单我本人5点左右到达的酒店，请问一个小时左右的时间你们给你出去房间？更何况是凌晨，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。
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