快递包装破损并装错商品要求赔偿

网友保保_QWrSqZ5V 2025-07-22

已完结

商品外包装破损，且有二次打包痕迹，收到商品与实际购买商品不符，合理怀疑是运输过程中，包装破损，装错商品，要求全款赔偿。

投诉进度

用户评价

2025-07-22 14:29:59

用户申请完结

2025-07-22 14:29:51

申请原因

补发

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 12:26:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 12:26:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 11:41:11

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏私拆包裹投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99199673

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