EMS快递超时延误派送要求赔偿

网友保保_986b154f 2025-07-22

已完结

在快手平台购物，快递7月14号揽件，16号到黑龙江速处中心两天没显示发下一站派件，收件人17号晚上更改地址成功，没几小时物流显示到苏州，返回去了，现在到哈电碳集散点不派送，本来这个件就已经超时效延误派送，要求快递超时延迟派送赔偿经济损失20元赔付收件人，快递延误的是收件人的货，和寄件人没有关系了，

投诉进度

用户评价

2025-07-23 17:13:56

用户申请完结

2025-07-23 17:13:29

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 14:34:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 13:48:20

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点投递纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99200542

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