走着瞧平台旅游定金退款难

网友保保_ONdkshUe 2025-07-22

处理中

我于2024.06.03号在走着瞧平台付了1198元的旅游团定金，后一直没有时间成团旅游，向平台申请退还定金不再出行，目前没有产生任何旅行期间的费用，但是平台现在一直拖延不愿退费，一个多月后直接失去联系，希望市场监督管理能严查这种私扣用户定金的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 16:57:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 15:03:10

投诉信息

走着瞧

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

99201081

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