走着瞧旅行卡未使用被拒退款投诉
网友保保_9069Tjd2
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本人于2023年11月10日,通过微信小程序“走着瞧快乐旅行”进入走着瞧旅行官方商城购买旅行卡,有效期2023年11月10日至2025年11月8日。商家称两年有效,随时可预约,可转让,可退款。自购买成功后,本人于2024年多次尝试预约,均失败。2025年5月,本人因检查出已怀孕6周,考虑到未来出行不便,遂向商家提出退款。此卡片尚在有效期内,且未激活、未预约成功、未使用。对方以“特价产品”为由,拒绝退款。本人就此事提出质疑,对方未有有效解答,并声称要消费者自己参考。本人要求解释条款,对方不再回复。特此投诉,期望相关部门追究商家责任,并在3个工作日内完成全额退款。