走着瞧旅行团退款遭拒且客服长期不处理
网友保保_qgxrYhl1
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我于2020年7月购买了3份川西行（消费了2份，还剩1份），同年11月购买了3份雪乡行（我，我爸，我妈）。疫情加上时间冲突没有消费，本次诉求是退款，共计299+649*3=2246元。从25年3月20日和客服沟通反馈，客服一直拒绝沟通，说不可能退款，后续又让我等他们讨论，其实就是不处理。至今长达整整60天，我仍未接到沟通处理。气愤。本次诉求就是退款，共计299+649*3=2246元。
投诉进度
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