走着瞧旅行订单退款遭拒且客服态度恶劣

网友保保_Zv5cfM15 2025-06-06

处理中

我在2020年9月18日，通过微信上购买了走着瞧的两单旅行订单。5年期间，多次沟通商家退款，均不退。本周联系在线客服，要求退款，5天以后，有工作人员打电话，态度极其恶劣，并不退款。现在我的诉求是全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 15:59:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 15:50:33

投诉信息

走着瞧

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1518.1元

投诉编号：

98947472

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