美团外卖购买瑞幸咖啡发现虫子并推卸责任

网友保保_kGQFUI27 2025-07-22

已完结

我在7月21日通过美团外卖购买了瑞幸的两杯拿铁咖啡，在中途发现了虫子，同时间购买的其他品牌饮品均无此类问题，也没有第一时间解决我的问题，还想把责任推到我身上，侵害了我作为一个消费者的权益，完全没有食品保障，我的诉求是赔偿，消费保护法怎么赔就怎么赔

投诉进度

用户评价

2025-07-23 20:23:20

用户申请完结

2025-07-23 20:23:13

申请原因

我要投诉的是瑞幸，这里不小心归类到美团了，瑞幸才是问题的根本

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 20:13:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 20:13:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 15:24:09

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99201254

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