追觅科技盗用个人信息处理退货问题
网友保保_BNnlWVra
已完结
我于2025年6月8日通过闲鱼购买追觅品牌扫地机器人，于2025年7月16日收到顺丰快递派送通知，发现追觅品牌将我的名字和电话作为收货人，接收某用户的退货，收货地址为陕西宝鸡开元商城追觅专柜。该行为盗用我的个人信息作为退货收件信息，违反《个人信息保护法》第二十九条之规定，未经同意使用个人信息。
投诉进度
企业完结
处理结果
此单是客户在闲鱼平台购买的机器，自己给商家提供的联系方式，快递是发的赠品，不存在盗用客户信息
解决方式
已解决
解决方案
解释
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