戴尔游匣G16笔记本频繁故障质量问题

网友保保_nl3omHO8

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本人于2024年8月在湖北省荆州市沙市区北京东路282号广埠屯资讯广场津谷店购买了一台戴尔游匣G16笔记本电脑,购买第五天就出现键盘失灵去售后维修,过了几个月就开始频繁蓝屏死机重启、黑屏,重点是从拿到这个机子开始就每个月各种小毛病,平均三个月一次大毛病。我的c盘还有60个G可用,各个盘都有50到100G的剩余,但是经常蓝屏,死机,卡顿,鼠标和机械键盘无响应,锁屏后解锁无反应然后直接卡死重启,而且经常发烫,散热不太行,有严重质量问题,我要求退货退款

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