有票APP购买演唱会票退款纠纷
网友保保_FYzk2gYX
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2025年 7.22日在“有票”app上购买了1张价值1684元的演唱会票。第一次购买演唱会票，由于该平台打着官方合作的旗号，误以为该售价为正常价格。在有票APP买票时，该平台实质上是在高价倒卖黄牛票。 在我发现该票为违法黄牛票后，当即联系有票平台退款。有票app称不支持退还。截至目前，该平台并未发货或出票，根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。国家广电总局《影院计算机收票软件系统规范》的第三部分第四条规定，“收票软件应具有退票功能”。因此，有票APP宣称不支持退还属于霸王条款，消费者可以不予履行。
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