抖音商城酒店订单错误导致退款纠纷
网友保保_CK0CjaOM
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我于22号在抖音商城上购买了汉庭酒店但买成当天的了，联系商家退款或者高成23号的商家不处理，抖音客服也一直不回电话不处理昨天晚上我想在在抖音订一今天到明天的酒店订单，但是由于抖音酒店时间标注不清导致我下错了订单定成了昨天到今天的，于是我想申请退款但是退款按键不允许按，我联系商家商家商家已经同意退款只需要抖音客服同意即可，可能是因为昨晚时间太晚抖音客服给我打电话说今天12点之前会联系我退款，但是直到现在都没有人联系我，我给抖音客服打了两个电话了都是确认不了退款时间，抖音客服就是这样的吗？
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