抖音商家未按承诺发放赠品且联系困难

网友保保_sec1jP09

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我在2025年七月20日在Oddity怪玩收纳所这家店铺直播间进行猜香片数字中盲盒的游戏。游戏规则是下单一个数字,香片后三位有这个数字就是猜中了,猜中了会得到两个盲盒,一个是自己选的,另一个是商家承诺送费怪味便利店吊卡。我猜中了,商家问我要坐坐还是马卡龙,也就是选一个盲盒,我说要马卡龙。所以我应该收到的是一个马卡龙盲盒和一个怪味便利店吊卡。但我今天收到的货没有盲盒,只有香片。并且这个主播在中了的第二天换了一个号播,我问她原来的号还播吗,她装傻说不知道原来的号是哪个,现在又换了个号播。抖音平台的处理也是非常慢,我都说了商家不回消息他们还说他们跟商家沟通好给我回复。

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我还有一单 订单号 6920390417360650090 也是在这个直播间下单的 同样需要退款
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