拼多多平台退货退款纠纷

网友保保_cPMS7jk2 2025-07-26

已完结

我在拼多多平台购买朵以旗舰店大衣，因描述不符，偏大，穿不了退货，退货物流显示商家已签收，商家不退款，拼多多官方认定不是商家责任，只给20元部分退款，原价219的衣服，为什么不给全额退款

投诉进度

用户评价

2025-07-26 09:39:14

用户申请完结

2025-07-26 09:39:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 09:18:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 09:18:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 09:10:32

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

219元

投诉编号：

99228822

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