未成年人未经允许游戏充值5985元要求退款

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我十岁女儿在2024年2月29日至7月7日期间,利用华为平板在家长不知情的情况下向华为软件技术有限公司共充值5985元,充值游戏分别为:奥比岛、地铁跑酷、迷你世界。不仅造成财产损失,使孩子沉迷于游戏,身心健康受到极大的危害,我的诉求是要求该公司全额退回充值款项5985元,请求相关监管部门进行彻查和整治,减少游戏公司对未成年群体的诱导危害,降低对未成年人游戏充值群体事件的发生,保护我们的下一代。

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