手机卡充值100元话费未到账

网友保保_653eeb8d 2025-07-24

已完结

客服你好，本人昨天买了一张手机卡，激活的时候在快递员那里扫码充值了100块话费一直没有到账！是不是电信私吞了，请我一个交代！

投诉进度

用户评价

2025-07-25 09:34:32

用户申请完结

2025-07-25 09:34:27

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 12:14:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 12:00:51

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99216535

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