抖音盲盒购买后无法退款且强制发货
网友保保_WwwW0oCE
已完结
我于2025年7月23在抖音直播间购买盲盒 抖音店铺:（壹玖潮玩） 但是后面不可以退款 我请问呢？……以已成年来拒绝我的退款 然后还强制发货 到现在抖音平台还在维权商家 完全不管我们消费者 我真的是要说说了 很无语……在就是根据《消法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，排除或限制消费者权利。商家仅标注“不支持退货”属于免除自身责任的无效条款，而您主动发送的声明本质上是对无效条款的附和，同样无法律效力。与退货权无关退货权是法律赋予所有消费者的权利，与是否成年无关。商家暗示“成年人需放弃权利”，商家已涉嫌欺诈。我的单方面发送的消息不符合法定程序。…………但是我最无语的事 平台强制给我关闭退款……为什么我不能维护自己的权力？请保护我们消费者的维权谢谢!……
投诉进度
用户评价
品牌评价
自己就算倒霉了……
用户申请完结
申请原因
算了 商家说我绑定的银行卡和现实不一样不可以退款...就这样吧 不退款了...嗯……
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
