虚假发货导致生鲜商品延误

网友保保_3c61a4c6 2025-07-26

已完结

本人于20250725下午14点22分下单了半条法罗三文鱼，卖家承诺当日发出，下单后14点23分卖家就点了已发货，到26日凌晨还是显示等待揽收，单号去顺丰小程序查询根本查不到，这个是生鲜啊，这大夏天的，多耽搁半天肉都臭了，卖家没按时间发货且虚假发货，这种不诚信的商家谁敢买东西，要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-26 08:45:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 01:11:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 01:08:28

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

264元

投诉编号：

99228235

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