西门子洗衣机频繁故障要求退货
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2024年10月26日，于苏宁线下门店购买西门子(SIEMENS)10公斤大容量变频滚筒洗衣机WG54C5C80W 银色，10月30日预约安装，洗衣机于使用一个多月后首次出现故障，正常操作按键后不工作，线下联系安装人员，告诉拔电重启，之后在使用的七八个月中，频繁出现开机后不工作无法洗衣服的问题，2025年7月开始频繁出现故障，根本洗不了衣服，报修后工作人员维修后还是再次出现，西门子官方维修人员以及西门子销售人员均表示，这个系列机器本身存在故障，无法洗衣服的问题出现非常多，说明该批次产品存在质量问题，西门子将此系统问题机以高端机的定位进行销售，导致消费者高价购买后连基本的洗衣需求都无法满足，侵害消费者权益，销售问题机存在欺诈行为，还隐藏了最近一次维修的服务报告，要求退货。
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