西门子冰箱不制冷且有异味

网友保保_LX07nbHu 2025-07-07

处理中

我于2023年5月31日在京东电商平台（西门子家电京东自营旗舰店），购买西门子电冰箱BCD-630W（KX63EA20TI），订单编号：27****166374。于2025年7月4日冰箱不制冷，内部散发浓重异味。其产品有严重缺陷。我的诉求是退货换新。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 08:00:02

跟进内容

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2025-07-07 20:46:06

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用户发起投诉

2025-07-07 19:31:51

投诉信息

西门子

投诉问题：

制冷故障产品质量缺陷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99115849

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