抖音商城购物投诉：美瞳质量问题且服务差

网友保保_1W0ZkQmb 2025-07-24

已完结

我于2025年7月20日在抖音商城购物平台购买的“人鱼姬美瞳”两幅均存在问题一幅戴上看不清一幅花色不一样商家拒绝退款抖音商城购物平台客服一直踢皮球让我等专员回电可是专员根本不联系我我的诉求是要求退款并且赔偿我

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 11:07:30

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 23:44:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 23:21:33

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99221378

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